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N-RAID 5820Mシリーズ トラブルシューティング

お問い合わせの前にご確認ください。

時々、クライアントマシンからNASヘアクセスできません。アクセス中に通信が切断されます。


  • NASの管理画面にログインして、【コントロール(設定)パネル】>【コントロール】>【ログと通知】を確認してください。
    システムログに『ネットワークから切断されました。』とのコメントが残っていれば、NASが接続されているスイッチングハブや外付けUPS装置に故障や一時的な電力切断が発生していないか確認してください。
  • スイッチングハブを経由せずにクライアントマシンとNASを1対1(ネットワークケーブル直結)で接続しても問題が改善されない場合、NASに何らかの問題が発生している可能性があります。
  • クライアントマシンからNASにある大きなファイルを直接編集するとNASに大きな負荷がかかり、クライアントマシンからの通信がタイムアウトすることがあります。
    また、ファイルのサイズに関わらず、NAS上で直接編集するとファイルの破損につながる恐れがあります。
    ファイルをクライアントマシンにコピーしてから編集のうえ、NASへ保存してください。
  • 「Adobe Bridge」の参照先にNASを指定している場合は、参照先をNAS以外の場所に指定して問題が改善するか確認してください。

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